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自“三服务一争创”活动开展以来，区民政局以服务发展、服务群众、服务基层、争创优秀服务机关为工作落脚点，努力实现服务意识明显增强，服务能力明显提升，服务作风明显改进，服务效能明显提高。
“五创五提高”加强组织建设
创造好的学习环境，提高综合素质。区民政局将上级一系列重要会议精神贯穿到日常工作中去，有计划、有重点、有目的地抓好学习。局机关和局属单位干部职工坚持周一学习制度，形成了讲学习的自觉意识、讲正气的政治意识及讲廉政的忧患意识和讲务实的亲民意识，全面提高了全体民政干部的开拓创新意识和自身综合素质。 创造好的调研风气，提高决策水平。该局领导班子坚持深入群众中调查研究，从解决“庸懒散奢”等问题入手，广泛征求社会各方意见建议，查摆问题，把群众呼声当作第一信号，把为民解决实际问题当作第一目标。通过一系列的调研活动，为领导决策提供了基础资料，为促进民政事业又好又快发展奠定了基础。 创造好的工作方法，提高服务质量。深入推进民政窗口服务单位开展亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评的“三亮三比三评”活动，在改进工作作风，提高服务效能，推进问题解决等方面作出承诺，并向社会各界公开承诺内设科室及所属事业单位的服务内容、服务时限、服务程序及标准。通过活动的开展，使民政干部队伍的服务意识和服务质量得到显著提升。 创造好的工作机制，提高工作实效。在民政干部中积极推行《民情日记》制度，确保联系群众、服务基层工作可追溯、可检查、可考核。在工作中，坚持重大决策问计群众、重点工作依靠群众，坚持以人为本、服务为重，力所能及地为群众办实事办好事，及时了解掌握真实情况，帮助困难群众寻求出路、解决问题、走出困境。 创造好的宣传机制，提高典型影响力。在全区民政干部职工中深入开展向“孺子牛奖”获得者吕绪兰学习活动，与先进典型“比纪律”、“比作风”、“比态度”、“比责任”、“比奉献”，形成了“比、学、赶、帮、超”，人人争做服务群众的“孺子牛”的良好局面。全区民政系统干部职工精神状态和工作作风得到有效改善，先后涌现出孝感淄博十大模范人物、全市模范敬老院长顾长美等一大批先进典型。
服务百姓争创一流民政工作
开展“进千家万户，听群众呼声”走基层活动。局党委班子成员、科室负责人、镇（街、开发区）民政办主任利用周六时间走访困难群众，了解人民群众的困难和问题。目前，走访户数达到600户以上，梳理群众反映较多的合法诉求和合理需求50余条，已解决反映问题30余条，受到了基层群众的好评。 做好农村低保、五保对象提标工作。自月份起，农村低保标准由每人每年2300元提高到2500元；五保对象集中供养标准由每人每年2800元提高到3800元，分散供养标准每人每年700元提高到2900元。-6月份，保障农村低保对象9779人，发放低保金732万元；保障城市低保对象5864人，发放低保金940万元。 做好城乡低保对象专项清理工作。结合低保资金发放专项治理“回头看”工作，全面推行低保金社会化发放制度，进一步规范了低保“三榜公示”制度，对我区城乡低保对象进行专项清理，有效杜绝“人情保”、“关系保”等不良现象发生。
（编辑：杰作）