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为继续加强教育实践活动第一阶段成果，进一步做好第二阶段工作，县医保办召开党的群众路线教育实践活动第一阶段工作总结会议，对第一阶段的学习教育和征求意见情况及活动开展过程中的一些好经验、好做法进行了总结。
一是动员及时、部署周密，制定了实施方案、学习计划、方案和日程安排。经过第一阶段活动的开展，医保办能严格按照方案、计划和日程安排组织安排集中学习和交流讨论，全体干部职工均能按时参加，学习笔记记录认真详细，心得体会撰写认识深刻。通过学习、交流、讨论，进一步统一了干部职工的思想，提升了工作效能和服务质量，切实转变了工作作风。
二是紧紧围绕活动主题。坚持集中学习和个人自学相结合、文字学习和观看教育影片相结合、理论学习和专题讨论相结合，通过通读原文、领导讲学、党员领学、互相督学比学等多种方式，促进干部职工学习的质量，强化学习的效果，深化学习的内容，提升了干部职工学习的动力，激发了学习的积极性，使干部职工充分认识到了开展教育实践活动的重要性和必要性，进一步增强了干部职工开展好教育实践活动的自觉性和主动性，为推动活动的深入开展打下了坚实的基础。
三是归纳总结征求到的意见和建议，积极落实整改措施。通过召开干部职工、定点机构、参保单位及参保群众参与的意见征求座谈会，充分征求对医保工作和活动开展的实质性建议，切实找准存在问题的根源，制定具有针对性的整改方案和措施，限定整改时限，并将其迅速落实到作风转变上来，做到立竿见影，抓到实效，切实提高办事效率和服务质量，彻底转变工作作风。
通过第一阶段活动的开展，统一了干部职工的思想共识，明确了医保工作整改方向，奠定了后续工作基础，坚定了打造为民务实清廉的经办队伍信念，促进了全体干部职工继续保持良好的精神面貌和工作状态，确保作风建设常态化、长效化。在转入第二环节后，医保办将把握好活动主题，把学习教育活动贯穿始终，进一步查摆问题，开展批评与自我批评，落实整改措施，确保教育实践活动取得实实在在的效果。
一、多渠道征求意见
组织召开单位干部职工、两定机构、参保单位及参保群众等不同人员类别的座谈会，开展领导班子成员及科室负责人之间交心谈心活动，面向全办干部职工、部分参保群众发放征求意见表，通过设立意见箱、意见簿、开通民情热线电话等形式，广泛征求对医保办业务工作和教育实践活动工作的意见和建议，听取单位职工、参保群众和定点机构的意见和建议。请他们从领导班子整体评价、单位作风建设、“四风”问题、教育实践活动开展等方面提出了意见和建议。
二、深入谈心交流
以沟通思想、消除隔阂、增进团结、促进工作为目的，结合党员干部在工作学习和“四风”方面存在的问题以及群众反映的意见和问题，领导班子成员与各科室负责人开展了谈心活动。主要领导与副职、领导班子成员与科室负责人之间面对面、一对一开展了谈心活动，通过交心谈心活动，使全体党员干部思想上有了更新、更高的认识，能够正确看待自身存在的问题和不足，切实转变了工作作风，扎实有序地开展工作，真正达到了化解矛盾，相互凉解，促进工作的目的。
三、对加强单位作风建设方面的意见和建议
、在服务群众的意识、提高服务群众的能力、访贫问苦、排忧解难方面做得还不够好。建议要把党的群众路线教育实践活动扎实推进，让大家看到工作作风的进一步改善，切实解决群众难题，为群众办实事，能让群众感受到变化，得到实惠。
2、主动与群众沟通程度不够，建议多深入基层，多听多学习，到实地了解情况，拿出有效方案解决问题，绝不拖延时间，推诿扯皮。
3、进一步加强对定点机构经办人员的政策培训力度以及政策宣传力度，通过此次教育实践活动平台进一步扩大医保政策、经办流程、报销流程等方面的知晓率，切实的维护每位参保群众的利益。
四、对领导班子成员及党员干部在“四风”方面的意见和建议
、对许尔东主任的意见建议：
（）进一步深入一线，到工作开展困难多，情况复杂的地方调研，多搞一些目的性强、主题明确的调研，解决实际困难。
（2）在密切联系群众上多下功夫，多深入群众底层，倾听群众呼声，了解群众心声，了解群众思想动态，加强与群众的沟通交流，认真及时解决群众反映强烈的突出问题，切忌搞形式主义。
（3）在日常业务比较繁忙或其他工作较多、时间要求比较紧的时候，政治业务学习坚持不够，个别业务开展不够深入，执行力不到位。
2、对陈卉琴副主任的意见建议：
（）多组织政策培训会，带头辅导讲解，带领大家学习政策理论和相关业务知识，把领导干部亲自讲课、以自身理解与认识和大家交流学习的形式常态化。
（2）有些工作只是根据业务科室和业务同志的职责，分别予以安排和指导，但是工作中监督力度不够、检查不够详细。
3、对党员干部的意见建议：
（）希望党员干部把各项制度规定与实际工作对接，加强业务政策学习和实际业务经办之间的联系，进一步提升办事效率和加强制度执行力。
（2）多深入到参保群众中去，和服务对象面对面交流和沟通，寻找工作中需要改进的四风方面的问题。
五、关于单位开展教育实践活动的意见和建议
、党的群众路线教育实践活动要常态化，不走形式，不走过场；听取意见建议要真正听取群众的心声和需求，要听到真话、实话。
2、查找问题要结合实际，切中要害，见真章，整改落实要上下联动，以实际行动为群众办实事、办好事。
3、学习要注重实效，不流于形式，让干部职工切实理解所学内容，彻底摆脱为了学习而学习的思想，不要“人云亦云、不知所云”。
4、要更加注重“四风”问题，避免教育实践活动一结束，“四风”问题依旧出现甚至反弹，要长期坚持自查整改，彻底改变不良作风。
5、定期或不定期深入到群众中去，听取群众对医保工作的意见，切实了解参保群众在享受医保待遇过程遇到的各类问题，想法设法为参保群众解决实际困难。
6、理论联系实际，把学教活动的成果体现在具体的行动中，从办公室走出去，让干部职工亲身了解医患群众的疾苦，从根本上改变作风，提高服务成效。