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一、重要意义
(一)开展“三走进”集中行动，是工会组织贯彻党的群众路线、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措。工会组织最大的优势是密切联系职工群众，离开了职工群众，工会将成为无源之水、无本之木，工会工作将一事无成。为此，要把开展“三走进”集中行动作为践行党的群众路线、做好新形势下职工群众工作的重要载体，把广大职工更加紧密地团结在党的周围。
(二)开展“三走进”集中行动，是维护职工权益和保证职工队伍稳定、凝聚广大职工力量的迫切需要。只有深入到基层，深入职工群众中去，面对面、心贴心、实打实地做好职工群众工作，及时掌握职工群众所需、所盼、所急，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，为职工办好事、办实事，才能了解掌握职工思想，凝聚广大职工，维护职工队伍与社会稳定。
(三)开展“三走进”集中行动，是改进工作作风的重要手段。当前有些工会干部的工作能力和素质还不能完全适应新形势新任务的需要，帮助职工解决困难的措施、办法、效果还有所欠缺。因此，开展“三走进”集中行动，放下架子扑下身子、走出机关接上地气、深入基层激发活力，进一步增强服务意识、转变工作作风，切实增进对职工群众的深厚感情，不仅是一项具体工作，也是一项政治任务；不仅是对工会干部作风的基本要求，更是工会能否适应新形势、完成新任务、实现新发展的关键所在。
二、活动实践
为更好地开展“三走进”活动，市总工会成立了活动领导小组，结合工会组织职能特点，建立起工会干部服务企业联系点制度，共结对企业35家。在“走进企业”工作中，共开展谈心谈话8人次，蹲点调研32人次，召开座谈会8次，征求意见建议33条，排查问题个，开展活动次，需集中交办事项7件。在“走进乡村”工作中，走访贫困村3次，走访农户53户，收集反映问题5个，帮助解决实际问题0个。在联系社区工作中，认真开展了“万名干部基层结亲”活动，市总工会33名机关及下属事业单位干部全部落实了联系对象。
(一)走进项目突出“细”，靠前服务。紧紧围绕省市重点工程项目，以创建“工人先锋号”、争当“金牌工人”为主要载体，开展建功立业竞赛活动，引导职工大力弘扬埋头苦干、真抓实干的敬业精神，着力创造一流业绩，努力打造精品工程。评选出省级以上五一劳动奖状3个，市级以上五一劳动奖章27名，工人先锋号27个。“技能人才创新工作室”、“以工人名字命名的先进操作法”和“优秀合理化建议”各0个。认真制定下发203年市重点工程建设立功竞赛和“十大专项工作”劳动竞赛活动意见，结合项目建设实际，开展丰富多彩的劳动竞赛和立功竞赛活动，深入项目现场开展合理化建议、技术革新、发明创造等群众性经济技术创新活动。引导广大职工赛出干劲、赛出成果、赛出水平，评选出省、市重点建设立功竞赛先进集体2个、先进个人5名。切实发挥职工技术服务队的作用，活动中进企业和社区服务3场次，为企业解决技术难题00余个，举办周未职工技能提升培训班6场，培训学员480余人(次)，推动解决项目建设中职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。
(二)走进矛盾突出“真”，一线破难。在开展“走进矛盾”工作中，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，结合职能特点，落实好党和政府主导的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，深入实施和谐劳动关系企业(园区)创建活动，进一步完善和谐劳动关系创建活动长效机制和评价体系，努力扩大参与面。共申报推荐省创建和谐劳动关系先进企业2家，先进园区个，先进组织5个，先进个人5人。开展市第四批构建劳动关系和谐企业(园区)评选，全市有46家企业、20个先进组织、20名先进个人、个园区进行了申报。大力推进平等协商集体合同制度，认真开展集体合同工作月活动，指导和帮助基层企业工会主动开展要约，积极推行区域性、行业性工资集体协商制度。坚持“党建带工建”，努力提高工会组建率和职工入会率，新建工会93家，发展会员4500人。建立和完善企业民主管理制度，真正落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，全市新增55家独立建会企业开展“三亮”(工会组织亮牌子、工会主席亮身份、工会工作亮标准)工作，厂务公开单位95家，切实维护职工队伍和社会稳定。
(三)走进村企突出“实”，务求成效。在“走进企业”工作中，市总工会机关各部(室)、产业工会及下属事业单位干部职工多次深入到结对企业中，坚持多办实事与解决问题有机统一，协助党政解决了职工群众的一些切身利益问题，努力做到企业受益、职工受惠。进一步深化“千百十”送文化活动，为市本级30家企事业单位各赠送一付乒乓球桌台，举办了第二届大型相亲交友派对活动，有50多个单位的700余名单身职工积极参与，开展女职工书画展、汽排球比赛和插花比赛等“庆三八”系列活动，举办了大型趣味运动会和桥牌比赛，积极筹备参加浙江省首届职工文化艺术节，不断丰富职工群众的精神文化生活。在“走进乡村”工作中，我们通过送资金、送物资、送技术、送信息等方式，切实帮助联系村衢江区岭洋乡抱珠垅村开展实用菌基地二期工程建设和防洪坎建设，帮助低收入农户解决生产生活中的实际困难，排查出来的建设实用菌基地、村便民服务中心、村容村貌整治工程亟待资金补助，创建体育强村急需配套体育器材等需交办事项已及时上报。在联系社区工作中，认真开展了“万名干部基层结亲”活动，市总工会33名机关及下属事业单位干部全部落实了联系对象，并着重帮助困难户解决生产生活、子女就学、看病就医等实际困难，及时为其引进合适项目，增强造血功能。同时，市总工会党总支组织党员干部赴柯城区府山街道钟楼社区开展义务打扫卫生活动，提供免费职工法律维权咨询服务，并邀请市总工会职工技术服务队营养专家举办“膳食营养讲座”，深受社区群众欢迎。
三、启示与思考
开展“三走进”为主题的“践行群众观、实现开门红”集中行动要以服务职工为主线，将“面对面”作为前提和基础，将“心贴心”作为需要和关键，将“实打实”作为本质和核心，全力打造服务型工会。
(一)“面对面”实现与职工的零距离接触，当好职工的第一知情人。调查研究是做好工会工作的一项基本功。工会干部，特别是领导干部要真正做到与职工沟通交流，就是要深入企业、深入车间、班组，通过召开企业经营管理人员和工会干部座谈会、职工座谈会和个案访谈、入户走访、慰问困难职工，以及开展法律援助、机关干部驻点任职等方式，访贫问苦、问计寻策。与职工“零距离”接触，既要真诚倾听职工群众的情况反映，也要虚心学习职工和基层创造的实践经验，重点了解职工合法权益的现实情况和制约基层工会工作发展的难点，更加积极主动、深入细致地做好职工群众工作，实实在在为职工说话办事，把广大职工的思想进一步统一起来，积极性充分调动起来，维护职工队伍与社会稳定。当好职工的第一知情人，才能做好职工的“知心人”、“守护人”，才能真正被职工当做“贴心人”和“娘家人”。
(二)“心贴心”切实增进与职工群众的感情，当好职工的第一帮扶人。把职工当亲人，与职工有真感情，是做好工会工作的前提。要树立全面、协调、可持续的发展观，把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为工作的出发点，把职工需要当作“第一选择”，把职工利益当作“第一考虑”，以“三走进”集中行动为增强宗旨意识、切实改进工作作风的契机，在活动中与职工群众培养起深厚的感情，坚持做到“干部要在一线调研，工作要在一线推进，作风要在一线转变，问题要在一线解决，作为要在一线显现，形象要在一线树立”，真正把职工群众当作亲人，做到谋划工作思路向职工问计、查找工作不足听群众意见、改进工作措施向职工请教、衡量工作成效由职工评判，不断创新群众工作方式方法，建立健全服务职工群众、联系职工群众的工作制度，克服工会机关化、行政化倾向，推动工会工作重心下移，把工会工作落实到基层和职工中去，获得最广泛最牢固的群众基础和力量源泉，从而不断提高履职效能，促进工运事业的健康发展。
(三)“实打实”建立健全服务职工长效机制，做好职工维权的第一责任人。通过开展“三走进”集中行动，积极探索建立充满活力、富有效率、更加开放、促进工会干部联系基层、服务职工的长效机制。要建立健全工会干部定期集中走访企业和职工的工作机制，把今年全市工会“三走进”集中行动的成功做法形成制度、长期坚持下去；建立健全工会领导机关干部下基层调查研究的工作机制，坚持每年确定至2个重点调研课题，通过调查研究，掌握第一手材料，发现和总结带有普遍性、规律性的经验做法，分析新情况新问题，提出加强和改进工作的对策建议；建立健全工会领导机关联系困难企业、困难职工的工作机制，做到定期上门走访、主动搞好服务、协调解决问题，努力实现帮企业脱困、助职工脱贫的目标；建立健全工会领导机关信访维稳的工作机制，进一步畅通各级工会“235”职工维权服务热线，及时受理和妥善处置职工反映的各种问题；建立健全深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制和工作机制，全面落实工会服务群众、做好群众工作的基本职责，使深入基层开展职工群众工作常态化、制度化。
（编辑：琛哥）