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20XX年以来，在分行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下，我部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，踏踏实实，攻克难关，较圆满地完成了本年度的各项工作。 一、主要工作业绩和工作亮点 （一）主要业绩 1、储蓄存款方面：截止11月末，储蓄存款余额达24 87亿元，较年初净增4 31亿元，较上年同期增加了3 25亿元，完成年度计划的102 62%。 2、储蓄存款有效客户数：截至20XX年11月末，分行有效客户数593XX户，较年初55015户新增4299户，完成20XX年新增计划（7000户）的61 41%。 3、信用卡发卡数指标：截至20XX年11月末，XX分行新增信用卡发卡数4394张，超额完成总行经营指标（4800张）的92%；与此同时，XX分行信用卡不良额99万，未超过总行下达的信用卡不良限额150万元指标；不良率未超过总行下达的不良率2%,仅为1 86% 4、收单业务新增特约商户数指标：截至20XX年11月末，XX分行新增特约商户281户，完成总行经营指标(330户)的85%。 （二）工作亮点 1 经营管理 个人贷款业务方面：个人贷款操作流程规范，审批合规，严格遵守贷款准入标准，个贷审查审批管理