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银行XX支行综合管理部2011年度工作总结
尊敬的XXX、各位领导及各位同事，大家新年好！在20XX年的工作中，我们坚持"综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力"的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成了领导交办的各项工作任务。下面，我将一年来的工作情况汇报如下：一是抓好综合协调，理顺各方关系。综合协调是综合管理部的基本职能之一。我们注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，营造了良好的内部工作环境。理顺与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，都做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，发扬先内后外、内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造了良好的外部环境。二是抓好制度建设，实施规范管理。根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，我们根据《中华人民共和国商业银行法》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度XX个，并经董事会审议全部通过，其中，涉及到业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达XX个...