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[摘&bsp;要]当前市场经济新形式下，对秘书人员的素质有了更高更新的要求，其必备的素质主要体现在六个方面，并且秘书人员可以通过自身基本素质的强化、多种意识的加强和部门制度的健全等途径得提升。
[关键词]秘书人员素质&bsp;&bsp;&bsp;综合素质&bsp;&bsp;职业道德&bsp;&bsp;&bsp;心理素质&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;素质提升
在当前市场经济新形势下，政府的职能逐渐以"统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、提供服务和监督检查"为内容的经济管理倾斜时，作为政府企业机关单位组成部分的秘书部门和秘书人员，其职能也就不容置疑的要作出相应的调整。因此，在当前社会经济新形式下，秘书人员应必备的素质以及秘书人员素质提升的途径等方面问题应该及时给予关注和重视。
一&bsp;秘书人员必备的素质
秘书人员是领导的参谋和得力助手，是通过辅助领导工作，直接为领导服务，为人民服务，为社会服务。随着社会的发展、时代的进步、科学技术的突飞猛进，人类交往日益频繁，秘书工作能否做好，其关键在于秘书人员的素质，因此，秘书人员必须具备良好的素质。我认为，要成为一位优秀的、合格的秘书人员必须具备以下几方面能力和素质：
（一）健全的政治素养和党性修养。
从领导活动的特点与领导意图形成的角度来看，秘书人员必须拥有较强的政治理论修养。秘书人员应该学习并熟练掌握马克思主义哲学，充分利用辨证唯物主义的基本观点，从实际出发，在工作中实事求是，避免盲目性和主观性，为领导的决策提供良好的事实依据。秘书人员还应该认真学习毛泽东思想、邓小平理论以及"三个代表"重要思想，熟悉和理解党和国家的方针政策，不断提高自身的理论水平和政策水平，在工作中认真贯彻落实党和国家的方针和政策。
秘书人员的党性修养对秘书工作的质量和党政机关的形象有着至关重要的影响，提高秘书人员的党性修养，不仅是做好"三服务"工作的需要，而且是新形式下保持共产党先进性的必然要求。首先，应牢记全心全意为人民服务的宗旨；其次，应该摆正领导和自己的位置；再次，应该善于处理好"学习与工作"、"索取与奉献"、"自己与别人"三个关系；第四，应践行"自重、自醒、自警、自励"的良好风范；第五，应抵制诱惑、甘于清苦寂寞、接受委屈的考验，才能坚守防线，做到清正廉洁，始终如一。
（二）高尚的职业道德和风度修养。
职业道德，是指从事一定职业的人们在特定的工作或劳动过程中所应遵循的道德规范和行为准则。秘书工作的辅助性、服务性、机密性、从属性、事务性等一系列特点决定了秘书的职业道德必须与秘书活动紧密相联。首先，应热爱本职工作，埋头苦干，要有奉献精神，正确处理好荣与辱，苦于乐，得与失，公与私的关系，努力充当好幕后角色；其次，作好领导的参谋和助手，摆正自己的工作位置，正确把握领导的意图；第三，保持工作的机密性，在言行上要谨慎，时刻以党国家的利益为重；最后，还应有恰当的人格定位，时刻保持自重、自爱的人格操守、驰骋自如的容忍度量和满腔热情的工作精神和尽善尽美的办事态度。
风度，是指一个人在日常社会活动中的惯常行为所反映出来的性格和形象特征。秘书部门是党政机关、企事业单位的窗口，秘书人员在工作过程中，又是一个公关形象，直接反映本单位的精神面貌。因此，秘书人员应该具备"落落大方、不卑不亢"，"不烦不躁、从容不迫"，"庄重严禁、整洁潇洒"和"谈吐幽默、善于自控"等一系列的风度修养。
（三）良好的心理素质和意志品质。
从现代系统论的观点看，秘书人员处在一种动态的"人-人"活动系统中，作为秘书，要想适应这种复杂的动态活动环境，必须具备良好的心理素质。首先，应有广泛的兴趣爱好，不断的观察、学习和钻研，以丰富自己的知识；其次，应有清醒的自我意识，即对自己的学识、才干、品质等方面，有一个正确的评价；第三，还应有崇高的道德情操，热爱祖国、不为名利，为人民服务、秉公办事；最后，还应有多维的气质，机敏灵活、细心谨慎、热情大方。
意志是一个自觉确立目的，并根据目的来支配自己的行动，克服困难，从而实现目的的心理过程，作为秘书人员，必须具有确定目的、实现目标、支配和控制自己行动的心理品质。因此，秘书人员应该具备精明干练、和善热情、细致周到、任劳任怨的精神，而且能机智灵活、勤勤肯肯，时常处理突发问题、化险为疑，还应遇难不慌，从容处之。&bsp;&bsp;&bsp;
（四）较强的业务能力和合理的知识结构。
秘书部门是一个综合性的办事部门，秘书工作的复杂性要求秘书人员具有十分杰出的才干和多方面的业务能力。首先，应该具备较强的语言表达能力和文字表达能力，能将上下级的意见准确无误的传递给告知对象；其次，还应该具备很强的调查研究能力，秘书人员只有通过调查才可如实的向领导汇报，让领导作出正确的决策，同时，秘书还应对各类资料、信息进行研究、鉴别、筛选，并对已鉴别的资料、信息归纳分类，以便更好服务于本单位工作；第三，秘书人员还必须具备一定的组织管理能力，否则难以将机关单位千头万绪的工作做得井井有条；最后，秘书人员还应具有较强的技术操作能力，办公自动化的实现，能大大提高秘书工作的效率，因此，秘书人员必须掌握现代办公室设备的操作技术。
秘书工作具有多层次的特点，其网络撒向四面八方，接触面广，协调、参谋、文书、信访等线索多、头绪复杂，因此，要求秘书人员拥有多层次的知识结构。首先，应具有一定的社会科学以及自然科学的基础知识，应做到"上通天文，下通地理"；其次，应该精通自己的专业知识，如秘书学理论、公文写作以及与秘书相关联的行政管理学、决策学、政策学、咨询学、信访学、文书学、档案学等知识；同时，还应该具有一定的领导者素质，学习和掌握领导工作的规律和知识。
（五）强烈的经济意识和竞争意识。
当前，全党全国的工作以经济建设为中心已成为共识，经济中心意识在中国已经与上层建筑相适应，并成为广大执政者所遵循奉行的观念形态。如此，秘书人员的经济意识便贯穿于秘书工作的所有活动与思维中，秘书工作被赋予崭新的经济内容。然而经济意识的形成与强化，是与观念更新密不可分的，信息调研、公关协调、经济中心等新意识的定形与强化，意味着某些传统观念（如"自求平衡"的观念，地方保护主义、常态、稳定的思维方式）的退潮与婵变。因此，秘书人员强化经济意识，熟悉经济，服务经济，参与经济，也是经济体制转轨和政治体治改革的内在要求。
竞争是经济生活中的杠杆，是推动社会前进的动力，秘书人员作为一种专业型人才，在日益加剧的人才竞争中必然面临竞争的挑战，秘书人员只有牢固确立和不断强化竞争意识，才能把握主动权，适应新的形势的需要，因此，秘书人员必须具备正确的竞争意识，认清竞争的特征，即要处理好竞争的开放性与保密性，排他性与依存性，利益性与原则性的对立统一关系，又要处理好它与其它秘书角色意识（如服务意识、法律意识、开放意识和风险意识等）之间的关系，否则仍会影响整个秘书工作的正确开展。
（六）强烈的创新意识和健康的身体素质。
新时期社会对各级政府、企事业单位工作提出新的要求，同样，也对他们的参谋机构--秘书部门的工作提出了新的课题，秘书人员只有主动应对，坚持即讲服务性，服从性，又讲创造性，开拓性，把创新的理念、创新的要求和创新的效果落实并体现到工作的每一项服务上去，不断推阵出新，才能反应新形势所赋予的职责要求。首先，应勤学习，练内功，永葆知识结构常新，努力使自己具有深厚的理论功底、精湛的业务技能和善变的综合协调能力；其次，应勤调研，善谋划，永葆参谋点子常新，从而促使领导决策更加实际化，科学和合理化；再次，应勤思考，谋精品，永葆服务品质常新，不断提升为领导服务的品味与层次；第四，应勤奉献，淡名利，永葆工作状态常新，站在领导决策的大局，全局去思考，从容面对，淡然处之。最后，还应勤加压，比差距，永葆奋斗目标常新，这就要求秘书人员具有危机感、责任感和紧迫感，不断确立新的奋斗目标，扎扎实实埋头苦干，精益求精，努力打造新的品牌。
在和谐社会构建中，秘书人员素质的最基本的要求是具备能胜任艰苦工作的身体素质。身体素质，包括体质、体力、体能。思想素质、知识素质、心理素质等均以身体载体，应该说身体素质是最根本的素质。一个人尽管理思想先进、品行高尚、知识渊博，心理健康，富有才能，但若身体欠佳甚至体弱多病，那就力不从心，只能空怀壮志而矣，不少优秀人才英年早逝，总使人们泪满衣襟。因此，秘书人员必须劳逸结合，坚持锻炼身体，通过身体活动和运动，不仅可以增强体质，而且更重要的是发挥体力和智力的潜力，从而提高工作能力和自我发展能力。
二、秘书人员素质提升的途径
随着社会经济的发展，各行业对秘书素质的要求都有所提高，因此，为了适应社会的发展，时代的进步，秘书人员需要不断提高自身素质，使自己更好的为社会主义现代化建设服务。我认为以下三个途径可以使秘书人员的素质得以提升。
（一）强化秘书人员的自身基本素质。
①注重道德和风度修养。首先要培养正确的人生价值观，弘扬公平竞争，诚实守信，抵制拜金主义，享乐主义和个人主义，正确处理工作和生活中出现的矛盾、困难和挫折；其次，要继承发扬传统，从传统道德中吸取营养，如：忠于职守，廉洁奉公，秉公办事，谦虚谨慎，严守秘密，淡薄名利，我们要以积极的精神和科学的态度来继承和发扬它们。
②努力提高各种业务能力。首先要多写多说，提高文字表达能力和口头表达能力；其次，在调查研究中，要做到手勤、脑勤、眼勤、腿勤；再者，在管理方面，大胆实战、亲自实践；第四，要处理好人际关系，为自己创造良好的人际环境；最后，还必须掌握各种办公设备的运用，并能熟悉操作。
③培养良好的心理素质和意志品质。首先要努力使自己心胸开阔，对于各种纷繁复杂、杂乱无章的事情，工作时处理得顺，休息时又不受羁绊，注意劳逸结合；其次，要适度的评估自己，如要对自己评估太低，只会得过且过，对工作没有兴趣，如果对自己评估太高，如遇挫折，则会精神不振，气质消沉；同时，在日常生活和实践中还应不断加强秘书人员的自觉性、果断性、自制力和坚韧性，逐步形成良好的意识品质。
（二）加强秘书人员的综合素质培养。
秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用，要加强秘书人员在的职业素养，就必须不断强化秘书人员的各种意识修养，以适应市场经济和国内外形式发展的需要。
首先，秘书人员必须注重五大传统意识的修养。第一，强化智能开发意识，不断积累，努力成为熟悉和精通各类知识的合格"学士"，充分开掘和释放自身潜能。第二，强化巧于进言意识，灵活有效地为领导工作起到纠正失误，杜绝漏洞，避免偏差和修正完善的积极作用，勇做领导工作的"卫士"。第三，强化公关协调意识，为领导排忧解难，甘做领导工作中细心的"护士"。第四，强化信息调研意识，争做领导工作中称职的"谋士"。第五，强化优质服务的意识，甘做领导工作中出色的"兵士"。上述五方面传统的意识，是秘书人员必须具备的，随着领导工作内容的拓展、工作中心的转移以及工作要求的提高，将不断得到强化和升华。
其次，改革开放的不断深入和发展，人们的思想观发生了巨大变化，新兴的理念、方法层出不穷，秘书人员必备的素质也在向多元化、系统化方向发展，逐渐成为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，并在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。因此，在秘书人员职业素质建设中，不仅要强化传流的服务意识、调研意识等的修养，还应该加强自我意识、信息意识、超前意识、创新意识、竞争意识、责任意识、法律意识以及经济意识等多种现代意识的培养，以适应市场经济和国内外形势发展的需要。
（三）健全秘书部门的相关制度。
一是学习制度。用制度来严格学习纪律，保证秘书人员学习时间和学习内容的落实，是建设学习型机关的必要措施。作为秘书人员，要把加强理论学习和业务学习作为提高党性修养和业务素质的终生任务，作为人生的第一需要，切实纠正懒于学习，忙于应酬的现象。
二是培训制度。很多行业都有岗前培训制度，但从事秘书工作的人员在上岗前大都没有进行过专业基本知识的培训，为提高秘书人员的素质，建立健全秘书人员岗前培训和在职培训制度，具有客观必要性和现实紧迫性，
三是考核制度。要建立明确具体、切实可行、可操作性强的考核制度，定期对秘书人员进行全面的考核、考察。
四是监督制度。一些反面教材一再说明，某些秘书人员的腐败堕落，很重要的一条就是在管理上失去了制约和监督。因此，建立健全对秘书人员特别是领导同志秘书的监督制度，显得尤为重要。
五是激励机制。秘书人员的岗位重要，责任重大，工作辛苦，"风险"性大，对那些工作突出，为领导正确决策作出重要贡献的秘书人员理应在政治上得到重用，在经济上给予重奖，从而为秘书人员的健康成长从机制上发挥导向作用。
总之，在市场经济高速发展的今天，秘书人员只有充分的认识到自己应该具备的素质和能力，不断的去学习，不断的去钻研，从职业道德、心理素质、业务能力和综合意识以及身体素质等各方面去武装自己，完善自己，才能从容应对错综繁杂的秘书工作，才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
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