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服务民生为先 科学统筹推进 全市公安机关12345热线办理工作不断取得新成效 全市各级公安机关按照市局党委统一部署，始终将12345热线作为密切警民关系的亲情线、连心线，坚持以民生民意为导向，从强化组织领导、完善办理机制、转变服务理念、改进工作作风四个方面入手，扎实做好热线办理工作，不断推动民生警务向纵深发展。2011年9月以来，全局共受理热线交办事项34043件，其中热线工单17483件（治安管理6094件，交通管理9855件，消防管理244件，户政管理1166件(本文来自中国公文网http://zggww.com.cn,版权所有,侵权必究.中国公文网是最大的原创公文网站) ，出入境23件，其他类124件）；三方通话16560件。市局热线办理工作已连续六个月名列全市第一，受到各级领导和广大群众的充分肯定，先后收到感谢表扬信120余封。 一、强化组织领导，统筹推进抓落实。市局党委始终高度重视热线办理工作，将热线办理工作作为创新社会管理、密切联系群众...