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狠抓五项制度的落实 开创信访工作新局面
尊敬的各位领导、同志们：
随着我市xx新区建设力度进一步加大，xx商博城、克穷汽车城、天锦纺织等项目的相继入驻，项目建设规模大，数量多，涉及征地、拆迁、附属物补偿等工作，诱发各种信访事项的因素增多，面对发展与稳定的矛盾，镇党委、政府高度重视，把信访工作摆到重要日程；以实现“引导依法信访，解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访”为目标，以大力推行“三心两公开”（矛盾排查用心、说服教育耐心、解决问题诚心、公开办事程序、公开信访处理结果）工作法、“五诊”（对外开门“坐诊”、领导干部“出诊”、突发问题“急诊”、疑难问题“会诊”、定期组织“复诊”）工作法，有效地解决了发展中群众的信访问题，有力地化解了各种社会矛盾;今年以来，我镇信访总量，与去年同期相比，下降33%，目前，全镇上半年信访量保持低位运行、信访形势处于历史最好时期。我们的主要做法是：
一、严格落实矛盾纠纷排查制度。信访办每月发放不安定因素排查表，排查矛盾隐患，各村每月开展一次地毯式矛盾纠纷大排查大调处活动，通过各村排查上报不安定因素，信访办每月进行汇总，并建立工作台账，做到矛盾纠纷底