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近年来，我院一直把纠风专项治理作为行业作风建设的一项重要内容来抓，通过建章立制、向社会公开服务承诺及开展&ldqu;四规范&rdqu;（规范行为、规范用药、规范收费、规范检查）活动，严格规范医务人员行为，确保纠风工作取得实效。我院在纠风专项治理方面的主要做法是：
一、加强领导，建立健全纠风专项治理工作的一系列规章制度。
首先，我院成立了以一把手任组长的纠风专项治理领导小组，三名分管精神文明、医疗业务和收费的副院长任成员，明确分工，各负其责，互相协作。领导小组定期召开会议，对纠风工作认真研究，并周密部署。其次，制订出台了纠风专项治理工作的一系列规章制度如《善于进一步加强纠风工作的意见》、《关于进一步强化院纪院风的规定》、《关于以病人为中心广泛开展全程优质服务的措施》、《加强医德医风建设的几项规定》、《关于严禁医务人员接受病人宴请及收受钱物的管理规定》、《关于实施职业道德评分制的意见》等，领导小组及各职能科室每日深入科室进行检查，对违反规章的严肃处理，绝不姑息，受到了患者的一致好评，也树立了医院良好的社会形象。
二、深入开展&ldqu;四规范&rdqu;（规范行为、规范用药、规范收费、规范检查）
活动。
规范用药方面：（一）医生用药技术规范：通过案例、典型等做好合理用药的宣传工作，使全体医务人员充分认识到合理用药的重要性；医院专门成立了药事委员会，负责监督全院药品的采购、保管、使用等，定期对全院合理用药情况进行检查，发现问题轻者批评教育、重者罚款；医务科对病历审查中加大对合理用药的检查力度，各科室主任在查房时加强督查，发现问题，及时处理；在对住院病人使用贵重药品或自费药品时，首先征得病人同意签字后方能使用；积极探索，逐步建立合理用药的监督检查机制。（二）变以药养医为以医补医：我们主要通过建立重点专科，积极开展新技术、新项目，扩大医疗服务范围来更好为患者服务，从而增加医院经济效益，近两年来，脑血管病、泌尿外科、不孕症、耳鼻喉、糖尿病甲亢、疼痛等专科门诊的相继建立，肿瘤放疗中心、体外碎石中心，腹腔镜治疗中心、脑血管病康复治疗中心、鼻窦镜治疗中心、前列腺电切镜治疗中心、错颌畸形矫治中心先后成立，开展放疗、化疗为主综合治疗肿瘤技术，脑瘤摘除术、肺叶切除术、断指再植术、椎间盘切吸术、全髋关节置换术、膀胱癌、食道癌、胃癌根治手术，大面积烧伤的治疗、急性心肌梗塞早期溶栓治疗、急性脑出血颅内血肿碎吸术、白内障摘除及人工晶体植入术、糖尿病正规治疗，介入治疗食道癌、肝癌等新技术，使医院门诊、住院病人大幅度上升，2004年业务收入达到390多万元，同比增长2227％。另外药品收入控制在40%左右，以药养医的现象逐步得以改变。
规范收费方面：专门成立收费管理小组，由分管院长任组长，财务科长、审计科长、住院部、收费处主任为成员；医院严格按照省物价厅和上级物价部门所规定的收费项目和标准收费，不自立、分解项目收费；任何科室和个人不准私自收取治疗、药品、服务等费用，不得自立名目、重复收费、分段收费，所有收支均由财务科统一管理，必须符合医院要求；收费处、住院部对可疑的收费项目有权质疑，并向管理小组汇报，申请调查；管理小组采取定期不定期的方式检查收费情况，发现有乱收费的除退还患者外，并处以多收金额5倍以上罚款。
规范检查方面：我们要求医务人员礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，根据患者病情，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。医务科、政工科、办公室不定期到门诊及病房进行检查，发现有对病人进行检查不规范者严肃处理。
规范行为方面：各科室主任、每位医护人员都同医院签订了责任书，承诺要自觉抵制不正之风，树立医院的良好形象。同时医院建立了预防职务犯罪体系，将这项工作纳入法制化轨道，一旦发现问题，严格按照规章制度及有关法律处理。此外我院通过聘请社会监督员、召开病人家属座谈会和发放病人意见反馈表征求病人意见，接受监督，进一步改进工作。纠风领导小组通过定期检查和不定期抽查的形式，加大检查力度，发现问题严格按照规章制度处理，并计入科室考评，与科室奖金直接挂钩。
三、郑重向社会做出服务承诺。去年5月份，全省卫生系统纠风专项治理工作电视电话后，我院立即召开中层干部会议传达会议精神，要求大家深入传达到各科室，让每名职工在思想上提起高度重视。为坚决纠正医疗服务中的不正之风，我院决心积极打造&ldqu;无红包、无回扣、无开单提成、无乱收费&rdqu;的&ldqu;四无&rdqu;医院，并通过电视台和在门诊大厅、病房楼大厅公示向社会做出郑重承诺，欢迎广大患者、社会各界监督举报，具体内容如下：、医务人员不准接受患者及其亲友馈赠的&ldqu;红包&rdqu;、物品和宴请。2、医务人员不准接受药品、医疗器械、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。3、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。4、医务人员必须根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。5、医务人员坚持做到礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，科学施治；坚持做到热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥和刁难病人。6、医务人员不准以任何形式向药品、器械等销售商提供产品销售信息。7、医院不实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。8、医院在购进药品、器械等物品时，一律实行招标采购并明确要求供应商不得以回扣、提成等不正当手段促销，违反约定的将终止业务往来。9、严格按照国家规定的收费项目和标准收费，不自立、分解项目收费。0、任何科室和个人不准私自收取治疗、药品、服务等费用，所有收支均由财务部门统一管理。
举报人可以直接到医院办公室、政工科当面举报，可以以书信形式将举报情况放入医院投诉箱内，也可以直接拨打举报电话。举报情况一经查实后，医院将给举报者奖励000元，并严格按照有关规定对违规、违纪人员依情节轻重给予2000元罚款、通报、警告、停职检查直到解聘处罚，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
由于纠风工作成绩显著，我院被授予&ldqu;全市职业道德先进单位&rdqu;称号。虽然我院在纠风工作中取得了一定成绩，但我们也清醒地看到，在我们的工作中还存在着一些问题，还有不尽完善的地方，在以后的工作中，我们决心以上级纠风文件为指针，进一步加大纠风力度，推动纠风工作更加深入开展，从而更好的为广大患者服务，为全县经济建设服务！
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