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旅游发展委员会207年春节黄金周工作情况总结
207年春节黄金周，在自治区旅游发展委员会、xx市委、市政府正确领导下，市假日旅游领导小组各成员单位和各县（市、区）假日旅游协调机构的精心组织、周密安排和有力协调下，在全市旅游企业共同努力下，全市旅游市场秩序良好，各项旅游经济指标都有所增长，无重大旅游投诉和旅游安全责任事故发生，全市旅游工作实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。现将春节黄金周的旅游工作情况总结如下：
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一、基本情况
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春节期间，天气总体良好，适宜探亲访友、出行旅游，旅游市场欢乐、祥和、平安、有序，人们旅游热情高涨、出游踊跃，旅游接待持续增长，旅游市场供需两旺、稳中有升。207年春节黄金周期间，全市共接待游客x万人次，同比增长x实现旅游消费x万元，同比增长x
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二、假日旅游主要特点
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（一）节庆活动异彩纷呈。春节假日期间，各景区推出大量丰富多彩的民俗活动和旅游产品，为八方游客捧上丰盛精美的春节旅游“大餐”，满足了不同层次游客消费需求。五彩田园景区推出“五彩新春颂、田园欢乐行”主题活动，云天文化城推出文化体验活动，大容山国家森林公园推出“高山祈福·采吉·聚游·慢居”春节系列活动，北流勾漏洞景区推出摄影比赛、展出民俗鸡年大鸡（吉）大利大型景点展、大型菊花展，容县都峤山推出山水田园风车节活动，谢鲁山庄的百年山茶花春节赏花活动，吸引了一批又一批游客的到来，旅游人数持续攀高。
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（二）重点景区人气爆棚。五彩田园作为xx市倾力打造的一个融休闲娱乐、现代农业观光、农业科普知识体验于一体的现代农业示范区，是xx及周边市民出游的首选。大容山、园博园、龟山公园、湿地公园、狮山公园、北流会仙河公园等休闲场所以及乡村农家乐也呈现持续火爆，短程游、生态游、休闲游成为主流。全市景区接待游客x万人次，同比增长x
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（三）新年祈福喜庆火热。春节庙会、祈福活动、民间艺人表演民俗项目、丁酉鸡年迎新灯会等系列活动备受欢喜。容县都峤山景区、博白县宴石寺景区、福绵区六万山景区等佛教、道教、儒教圣地人头攒动，游人如织，新春祈福现场氛围喜庆火热。
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（四）名人古迹成为新热点。通过推进容县创建“广西特色旅游名县”工作，提升改造了容州古城、杨贵妃古迹遗址、民国爱国将军故居（别墅）群、都峤山文化古迹等，开辟了特色旅游线路。春节期间，容州古城、贵妃故里、都峤山风景区、容县抗日烈士纪念馆（夏威夏国璋故居）、黄绍竑故居、马晓军别墅、罗奇别墅、黄旭初别墅、韦云凇别墅、苏祖馨别墅等景区，吸引大批游客。人们寻人物古迹、听历史故事，旅游更趋向文化品味。
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（五）乡村旅游持续升温。过年的趣味，乡间更有味，农家乐、乡村过大年等活动深受游客的喜爱。207年新春佳节我市乡村旅游更加火热，区域间城乡休闲旅游、城郊及乡村“绿色”生态休闲度假日益火爆，家庭团聚游、同学聚会游、田园赏花游、旅游节庆文化游、民俗活动游、登高休闲游等是今年乡村旅游市场的热点。各种年夜饭、度假预定络绎不绝。
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（六）改造及新建景区吸引大批游客。随着容县的都峤山白鹤塘景区、都峤山庆寿岩景区、容州古城等景区改造提升，以及钟楼、天主教堂、七彩瀑布、祈福桥、文化长廊等景点新建完工，并对外免费开放，每天吸引了大量游客畅游其中，成为了出游热点。新推出xx园博园以及博白的飞凤岭休闲生态园景区、千鹤岛景区、白面麓景区、浪平竹海长春园景区、文地东瀚生态园景区、文地镇丹竹水屯生态乡村度假村景区、龙潭天鹅山庄等成为新旅游景区，吸引了大批游客前往观光旅游。
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（七）美食文化备受青睐。xx美食文化源源流长，在桂东南也堪称一绝。春节假日期间，同学朋友或举家相约聚会，品农家美食、赏田园风光、亲近大自然的休闲度假成为广大游客青睐的消费项目。庞大福生态农庄、鲤鱼湾生态园、鲤鱼湾山庄、东塘生态园、村上人家等农家乐、特色餐饮吸引大量游客前往观光旅游、品尝美食，异常火爆，热闹非凡。
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（八）自驾游为主要出行方式。随着生活水平的不断提高，交通条件的不断改善，游客更加注重个性化、体验化和休闲化的自助旅游方式，休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游、散客式自助游和私人订制游渐成常态。今年春节黄金周期间，7座以下小型车辆高速依然免费通行，来自广东、湖南等省的周边城市自驾游客不断增加。
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（九）“文明旅游”深入人心。通过发放文明旅游宣传资料、旅游手册等方式，为公众提供文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询、旅游应急救援等公益性服务，方便广大市民和境内外游客旅游出行。假日期间，各类媒体也主动聚焦游客不文明现象，倡导文明旅游正能量。
三、存在主要问题
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旅游基础及配套服务设施有待进一步完善，尤其是部分景区停车场、旅游厕所等还不能满足节日期间游客需求。公共服务设施也亟待进一步加强，面对以自驾游及散客为主的旅游市场，亟待加快旅游集散中心、公共停车场、厕所和通向景区公路等旅游公共服务设施建设，不断提高公共服务水平。
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四、主要措施
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（一）及时贯彻落实上级文件、领导指示精神。月30日，根据自治区旅发委的要求，将《国家旅游局办公室关于进一步加强旅游安全工作的通知》转发到各县（市、区），进一步提高各县（市、区）旅游部门旅游安全意识，落实旅游安全责任，强化旅游安全措施，全面做好辖区内旅游安全工作。2月日，向各县（市、区）传达自治区领导对旅游工作的指示精神，对存在安全隐患的景区、景点及旅游企业及时进行整顿。
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（二）出台惠民利民举措。春节假期期间，我市旅游企业纷纷推出打折让利、赠送大礼等活动，针对特定人群免费，对持有身份证和动车票游览的游客给予优惠等，丰富节日旅游市场，拉动节日旅游消费，吸引大批游客。五彩田园、云天文化城、容州古城—真武阁、容州古城—容州府、都峤山文化生态旅游风景区、大容山国家森林公园、北流市勾漏洞景区、广西扶新佰仁乡村生态旅游区、陆川谢鲁山庄、陆川龙珠湖景区、陆川龙颈瀑布、广西六万大山森林公园、福绵梦幻水乡风景区、福绵牛塘人家、福绵龙泉湖生态园、福绵马尔代夫水上乐园等6个景区景点凭身份证和动车票可以优惠门票，其中个人票6折优惠，20人以上的团体票5折优惠，极大地吸引游客的到来。与此同时，为让游客尽享春节旅游福利，各大商场、大型超市、宾馆饭店均推出优惠让利活动，有效激活了旅游市场。
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（三）加大旅游安全宣传力度。加强与宣传部门、新闻媒体密切合作，加大了景区旅游节庆活动的宣传力度，全方位、多渠道加强对春节黄金周假日旅游活动和信息的宣传报道，营造强大的旅游宣传气氛。春节前，在《xx晚报》、《xx旅游网》发布《207春节出游注意事项》，提醒广大旅客关注外交、卫生、交警、气象等有关部门发布的预警信息，以及关注工商、发改、银行等有关部门发布的社会信用信息，提醒旅客报名参团旅游时要选择正规、有资质、信用度高的旅行社，同时提高安全意识，确保安全旅游。
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（四）加强旅游安全检查。针对主要旅游景区和公园、庙会等主要游客聚集场所、旅游餐饮等风险集中领域，积极协调相关部门，开展207年春节假日旅游安全和旅游市场秩序检查工作，加大综合治理、联合执法力度，大力整治旅游市场秩序，引导文明旅游，严防事故发生。加强大容山、五彩田园等重点景区景点检查，督促景区、乡村旅游区、农家乐、旅行社进一步加强安全工作。做好安全巡查工作，加强景区道路巡查，做好旅游用车和各项游览游乐设施的安全检查和维护，及时消除各种安全隐患，对隐患整改不到位的，立即停止使用，确保游客安全，尤其是危险路段，靠近山体、河道的设立警示标记，必要时采取封闭景区、停止运行等果断措施，防止游客伤亡事故发生。检查景区预警信息通报机制，及时通报天气变化及景区其它影响游客安全游览的信息，确保游客安全。要求旅行社密切关注气象预报，取消或变更旅游行程安排，确保团队安全。
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（五）开展“文明出行、文明旅游”活动。在各景区在出入口、游客中心摆放文明旅游宣传材料，在出入口、游客中心、步游道旁、核心景点等醒目位置设置文明旅游提示牌，大力宣传文明旅游，维护景区秩序。把文明旅游引导工作渗透到游客游览过程之中，引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境，自觉保护景区环境、维护景区秩序，避免不文明旅游行为的发生。
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（六）强化部门协调合作。全市旅游部门结合本地本行业实际，在公共服务、信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、制度保障等方面，进一步深化服务，切实提高服务水平。市交通局、公安局、铁路部门、汽车站针对假日交通运行增加运力，加强交通运输管理；市气象局及时发布假日期间天气情况，为群众出行提供及时有效的气象信息服务。
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（七）落实假日应急值班工作制度。严格执行领导带班值班制度，落实专人24小时值班，密切关注景区安全情况，掌握天气的动态信息，及时利用电话、短信、QQ、微信等方式告知旅游企业，认真处理游客投诉案件，维护游客正当权益，积极做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报工作。