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根据区卫生局统一安排，我所认真开展三好一满意百佳窗口竞赛活动,紧紧围绕许可零距离、处罚零败诉、监督零失责、监测零差错、服务零缺陷的五零要求，创新举措，真抓实干，寓执法于服务之中，为人民健康服务、为经济建设服务，取得了明显成效。 一、提高认识，造浓活动氛围。一是高起点要求，加强组织领导。充实调整三好一满意活动领导小组和活动办公室，党政一把手亲自担任领导小组组长，强化宣传教育，实行三好一满意活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。二是高定位谋划，完善活动方案。召开职工大会进行学习动员，组织三好一满意活动思路大讨论，征求全所同志意见，发动全员参与制订活动方案，发挥大家参与活动的积极性。三是高标准组织，活跃活动方式。组织职业道德、效能建设学习，每周进行活动检查，开展文明科室、文明分所、文明家庭、每季一星评比活动，开展行风监督员活动，开展拥军优属、慰问老干部活动，开展演讲比赛、征文活动，开展控烟、文体等活动，进一步陶冶情操，提高素质，弘扬正气。 二、加强建设，夯实活动基础。一是建章立制，使活动常态化。编制修订《卫生监督工作制度手册》、《思想政治工作资料汇编》等7种手册，建立了规范有序