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经营模式
信息内容
在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2服务功能
从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像Expds、PrvTrvl、Trvlty等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：
客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码：密码遗忘时的提醒。
归纳起来，这种定制服务的作用主要有：
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。
积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：
网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。
像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4网站推广
从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点：
．信息质量和数量
浏览Expd、Trvlty、Prvtrvl、ITN、ArArl等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。
2．个性化定制服务
对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。
3．品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。
4．访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。
5．旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也使网站更有吸引力。
一、客户需求分析：
互联网正在慢慢地改变生活，这已经不仅仅是概念的演绎，在生活工作的各个方面，都留下了互联网的印记。旅游业也不例外，据统计，网上旅游业销售额已经占到全球电子商务销售额的20%以上。随着假日旅游、自助旅游、各种主题旅游的兴起，旅游网站也焕发着春天般的气息，一个好的网站对旅游资源的宣传和游客出行计划都有着积极的意义，让游客们有备而来、尽兴而归。通过网站开展相关旅游资源的电子商务整合和旅游资源的管理都将会是旅游业不可回避的现实。
二、网站功能和内容：
、网站功能：
前台实现功能
（）新用户注册
（2）密码修改功能
（3）分类信息搜索
后台实现功能
（）用户注册信息管理
（2）分类信息管理
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)．旅游企业的旅游产品能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的旅游企业、旅游者了解和熟知旅游企业的产品以及产品特色，旅游企业服务。
2)．能够通过互联网找到新的合作伙伴，拓宽市场销售渠道。
3)．能够通过网站和客户之间达成直接交流，收集客户意见。
4)．能够为企业的旅游产品提供直接销售的空间，旅游企业通过互联网宣传企业产品的过程中能够直接接收到网上的游客订单。
5)．能够帮助旅游企业在具体业务过程中提供便利、快捷、实惠的信息；互联网能够充分体现网络优势，帮助企业实现散客网上成团，即使散客不成团企业需要独立操作时。
2．栏目架构
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三、系统功能：
本公司开发人员拥有丰富的大型网站开发经验，在网站建设方面拥有丰厚的底蕴和积累，在旅游综合信息建设、旅游电子商务预订、旅游B2B电子商务平台建设方面均有自己独特完整的解决方案。该系统主要包括：新闻发布系统、旅游线路发布及预订系统、游客出游意向询价系统、在线散客拼团系统、电子杂志订阅分发系统、电子邮件营销系统、在线市场调查系统、统计系统、动态栏目更新、专业旅游论坛系统、后台管理及权限分配等。系统采用Brs/Srvr模式，既用户端采用浏览器方式。
下面简单介绍各子系统功能：
、新闻发布系统
多栏目：可根据需要建立数个新闻栏目。
自动列出相关新闻：程序将自动将相关连的新闻显示出来，方便浏览者。
关键词功能：发布新闻时，可为每篇文章设定关键词，使搜索更加准确，相关新闻相关性更好。
搜索功能：可以进行标题和时间搜索，让用户查找信息更加方便快捷。
自动更新功能：在发布/修改新闻后可以更新首页或栏目首页以反映最新新闻变化。
后台管理：可以新发布、修改、删除新闻。
2、旅游线路发布及预订系统
后台管理功能：
方便地管理旅游线路：轻松发布、修改、删除旅游线路，有标准发布和自定义发布两种形式，自定义发布可以将你已经有的线路Wrd文档直接上传到网站上发布，界面设计精巧新颖。
方便地管理订单：可方便的查看、修改、删除、回复用户订单
方便地管理用户资料：可对旅游者进行会员制管理，保存会员的资料以便日后联系
方便地推荐旅游线路：可以设置、取消旅游线路是否为推荐旅游线路，推荐的旅游线路优先显示良好的完备查询功能：可以查询按地区、线路、价格、姓名等查询旅游线路资料或用户资料。
前台预订功能：
浏览功能：旅游者可选择旅游线路进行浏览，了解旅游线路的详细情况，如天数、价格、景点、餐标、住宿、已包含的费用和未包含的费用等。
预订功能：如果满意的话即可预定该旅游线路，填写订单。如果用户对所有的线路都不满意的话，可以自己填写出游意向，旅行社可根据用户的要求提供个性化的服务。
会员注册功能：本系统可作为会员系统使用，接受用户注册，本系统的用户数据库和线路预订系统、网上订票系统的数据库为统一的一个库，更加方便网站对用户的管理。
3、游客出游意向询价系统
游客可将自己的出游意向发布到网站上，由旅行社为其定制服务。后台可对其进行删除操作。
4、在线散客拼团系统
包括：发布/维护拼团信息、线上报名拼团、后台管理程序。
发布拼团请求：旅行社会员发布自己的拼团线路和团队计划请其他同行前来参加拼团。
修改/删除拼团请求：旅行社会员可以发布自己的拼团线路进行修改和删除操作。
修改拼团计划：旅行社在该团队的动态出团/成团发生变化后，即时上网更新团队状况。
拼团需求（团队询价）：如果用户在拼团计划中没有查询到符合自己要求的线路而自己手头客源。可以发布自己的拼团需求进行团队询价。
5、电子杂志订阅分发系统
电子杂志的创建、修改、发布、删除、查询、订阅、退订。
反垃圾邮件功能：订阅电子杂志的用户只需通过简单的设置就能保证其它用户以及电子杂志的发布者不能看到你的电子邮箱地址，即不会收到某些用户通过本系统发给您的垃圾邮件。
用户间互相传递消息功能：用户可通过本系统向其他用户和系统管理员发送短消息和电子邮件。
6、电子邮件营销系统
电子邮件营销的优点有：
便捷根本不用制作印刷品，也不用雇佣人力投递。
成本低廉制作成本和发送成本都比传统邮件低得多。
反馈率高电子邮件本身具有定向性，其使用的便捷性也会导致更高的反馈率。
7、在线市场调查系统
本系统支持单用户版的网上投票，投票结果用条形图或饼图显示。
可随时修改已申请投票内容的主题与选项。
系统有防止一人投多票的功能。
投票引擎申请模块支持多达八个选项的申请。
申请用户可以自由选择生成立体的饼图或者条形图来显示投票结果。
引擎后台管理提供友好界面，管理员不需涉及任何编程，就可对数据库内容进行修改。
管理员可以增加或删除现有投票主题的各个选项。管理员可以直接删除投票主题或增加新增投票主题的选项。
8、统计系统
我公司开发统计系统的优点有：
可以统计客户的详细来源。
可以锁定客户的来源区域及来访次数。
统计真实IP，可以自定义统计时间。可以锁定目标客户的来源搜索引挚及所用关键词。
提供数据的统计分析功能。
9、动态栏目更新
可以按不同的时期在页面显示不同的内容栏目页，实现后台动态栏目更新。可以增设及修修栏目并为该栏目添加资讯信息。支持图文并茂显示。
0、后台管理及权限分配
系统支持多人维护，可根据分工的不同分配不同的权限。
支持数据安全备份。
统一数据库，轻松维护网站。
、专业旅游论坛系统
本系统支持多人发言，可限制权限等。
四、系统特点：
&ddt;先进性
该系统在设计上采用三层结构、WbSrv技术，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性，从而保证建成的网站系统具有良好的稳定性、可扩展性和安全性。
&ddt;实用性
考虑到要尽量满足业务功能需求的前提下，又要适应各业务角色的工作特点，该系统做到简单、实用、人性化，实现了统一身份和资源管理、统一认证、统一内容管理、个性化界面和内容定制。
&ddt;可靠性
由于该系统用户群比较复杂，所以建设的信息服务网站系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性。系统设计中，应有适量冗余及其他保护措施，平台和应用软件具有良好的容错性、容灾性等。
&ddt;开放性
在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。特别是在选择产品上，我们采用符合开放性要求，遵循国际标准化组织的技术标准，我们的产品既有自己的独特优势，又能与其他多家优秀的产品进行组合，共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一软件的系统。
&ddt;可维护性
系统设计应标准化、规范化，按照分层设计，软件构件化实现。采用软件构件化的开发方式：一是系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；三是构件语意描述形式化；四是提炼封装构件规范化。
&ddt;可伸缩性
考虑到政务系统的网上业务建设是一个循序渐进、不断扩充的过程，系统采用积木式结构，整体构架可以与原有系统进行无缝连接，为今后系统扩展和集成留有扩充余量。
&ddt;可移植性
选择开放的应用平台，建设一套与平台无关，以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。
五、运行环境：
服务器：Wds2003Srvr
数据库：SQLSrvr2000
六、技术实现：
编程语言：服务器端Nt，客户端Jvsrpt
页面实现：DIV+CSS
应用技术：AJAX、RSS、XML等
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二、网站功能和内容
、网站功能：
前台实现功能
（）新用户注册
（2）密码修改功能
（3）分类信息搜索
后台实现功能
（）用户注册信息管理
（2）分类信息管理
2、网站的内容规划：
首页导航条:美容、瘦身、养生、最新信息、留言板、关于我们、联系我们、会员登录等。
美容：提供各种健康美白、护肤、保养信息等。
瘦身：提供各种健康纤体、瘦身、保健信息等。
养生：提供四季生活养生信息。
最新信息：提供及时的新品信息。
留言板：为了更好的与网民交流，为了让客户在网络上有一个可交流的地方,我们打造一个网上交流的BBS论坛系统,使客户与客户,我们与客户之间可以针对某一问题进行交流，从而增加网站的人气。
关于我们：提供在网站购物相关的帮助信息。
联系我们：利用E-l客户可以直接和我们联系。
会员注册、登陆系统：用户可进行在线注册,免费成为会员注册成会员后可以在网站的登录位置进行登录。
三、网站的目标和作用
网站要达到让客户了解我们网站的各种信息的目的，以及通过网络宣传我们的网站，进一步实现盈利的目的。并且对网站进行推广，促使客户数目的增加。
四、网站技术解决方案
（）操作系统
系统采用WxpSrvr+IIS+SQLSrvr+APS作为平台，开发成本低、功能强大，完全满足客户需求，将客户的理想转化为现实。
（2）租用虚拟主机、个性化开发
（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案
在设置口令的时候尽可能复杂，单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。某些系统服务功能有内建账号，应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置，防止别人利用默认的密码侵入系统。
我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后，都会在它的官方网站中发布系统补丁，这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁，及时堵住系统漏洞。
使用Wds2000/XP过程中还需要经常查看系统日志文件，因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况，通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果，便于我们进行针对性的弥补。
最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多，比如天网防火墙、NrtItrtFrll、ZAlr等，它们不仅可以防P、防止恶意连接，而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起注意，并且把所有的入侵信息记录下来。
（4）相关程序开发
我们使用网页程序ASP、JSP等网页技术来完善网站建设，并使用phtshp来修饰图片。
五、网页风格设计
网站的页面设计:我们的网页主要采用的是以粉红色为主色调，淡紫色为辅助颜色，在此种颜色的基础之上还要添加一些绿色为基调。总之主要的就是体现女性的青春活力，吸引更多的浏览者进入观赏，并积极地进行讨论。而且能让他们在我们的网站上找到他们所要了解的知识，既要迅速又要快捷。
网站页面制作先进技术应用：我们将采用先进的JAVE技术、VBSrpt等等来对所要进行的网站进行编程以及系统的设计。
内容风格:网站的内容时尚新颖,简洁明朗,方便快速浏览,具有当今美容潮流的风格。我们所涉及的美容、瘦身、养生等知识能够以最新的内容吸引留言者的观赏，掌握最新的动态以及现今对于美容瘦身以及养生各种最新的讨论和评价，使整体上感觉很真实，而不是一味的吹捧等。除此之外，我们还会在我们的网站上投放一些现当今比较流行的音乐，让浏览者一边听着优美的音乐一边观赏我们的网页，有种赏心悦目的感觉，给他们留下深刻的印象，以增加我们的访问量。当然在以上的基础之上，我们要把动态和静态网页做好。
六、网站维护
（）数据库维护
我们将对数据库进行管理、备份、灾难恢复。
（2）内容维护
我们会对网站的内容进行及时地更新和调整，并对新产品进行及时的发布
七、网站测试
在网站发布前我们会进行周密的测试，以保证正常浏览和使用。
（）服务器－稳定性、安全性等
（2）程序、数据库测试
（3）网页兼容性测试――浏览器、分辨率等
（4）其他测试
八、网站的发布与推广
（）发布广告
（2）搜索引擎登记
)注册372网络实名,并可参考竞价排名
2)加入百度、Gl等国内大型网站搜索引擎
（3）友情链接
网站的友情链接系统可以与国内外的广大化妆品网站联系起来，让我们了解别人，也让别人了解我们,交换友情链接不但可以提高网站的访问量,而且可以带来无限的商机。链接的方式很多,我们采取文字与LOGO交换文字简便，LOGO图片直接。
（4）其他推广活动
)在国内电子公告栏BBS发布信息
2)通过E-l,向广大网民发布网站信息
九、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等。