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20XX年上半年在我行党委的正确领导下，在全体员工的共同努力下，认真贯彻落实省、市邮政银行工作会议精神，全力推进各项工作健康有序发展。下半年，我行将继续坚持"以客户为中心"基础原则不动摇，建立以客户需求为中心、以服务客户为目的的服务体系，实现个人业务与公司业务、信贷业务的协同发展。 一、下半年工作指标 ----全行客户维护活动300场以上。其中：存量客户开展联谊活动100场以上；特色刷卡营销活动100场以上；三进工程专项零售业务推介会100场以上。 ----20XX年新增5万元（含）以上的星级客户新增3万户；星级客户资产总额新增35亿元；零售信贷资产客户新增1万户零售信贷客户资产回报率提升10%。 ----大理财、信用卡、代收付等重点产品星级客户叠加率分别提高XX%、3%、XX%。 ----12月底前保险代理从业人员资格持证率达到100%。 各支行要积极组织客户经理参与证券从业人员资格认证考试，12月底前使持证率提高30%。 ----20XX年10-12月，完成新增代扣账户1 3万户，新增代发账户1 2万户，其中新增代发工资账户0 8万户。 ----以网点为中心，开展"示范社区"、"示范商贸市场"等专项项目营销活动，至少建成1个典型"示范社区"或"示范；商贸市场"