``
银行跨年度旺季个人客户经理开发和维护零售客户指导意见 为有效指导个人客户经理在所属一级支行和网点的组织下，依托个人客户营销系统，独立落实并执行好跨年度旺季"存量价值客户资产提升计划"和"新价值客户开发计划"活动内容，实现零售价值客户资产增量前移，特拟订本指导意见，请遵照执行。 一、总体思路 坚持以"客户为中心"的经营理念，落实好"存量价值客户资产提升计划"和"新价值客户开发计划"，依托个人客户营销系统，开展好"客户积分兑换礼包"活动，针对存量价值客户做好回访、客户联谊会等客户维护工作，使存量价值客户在我行的资产得到提升；以"三进工程"为抓手，深入网点周边园区（社区 小区物业 校园）、企业和商贸市场等客户密集区域，积极开展市场外拓活动，开发新价值客户。 二、任务目标 （一）存量价值客户资产提升计划 1 负债资产提升目标：个人客户经理认养价值客户负债资产提升20%以上，认养价值客户数量400户以上。 2 维护目标：个人客户经理对认养价值客户的维护率和建档率均达到100%；认养价值客户微信加办率60%以上。 3 产品叠加：认养价值客户金卡、白金卡和钻石卡发卡率达到80%以上；认养价值客户人均叠加产品2项以上，