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尊敬的各位领导，同志们： 大家好，一年以来，在集团公司、客运管理公司的正确领导下，在同志们大力支持下围绕公司整体工作目标，我按照职责分工，协助总经理做好工会管理和票务工作，在工作实践与学习中，不断增强工作责任，较好的完成了自己的各项职责，现将一年的工作、学习情况做以下汇报： 一、思想政治方面 通过两学一做学习教育与十八届六中全会的精神学习，更加坚定了自己对党的忠诚意志，坚决拥护党中央的正确领导，遵守党的政治纪律和政治规矩。认真做到：坚定理想信念、践行党的宗旨、模范遵守宪法法律、对党忠诚、严守党的纪律，不搞阳奉阴违、团团伙伙、拉帮结派等活动，严防形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风四风的回潮。 二、岗位履职方面 按为民、务实、清廉，忠诚、干净、担当的做人条件来要求自己。在工作中力求做到脚踏实地、真抓实干，敢于担当。 （一）分管票务方面主要完成以下工作。 自分管票务工作以来，狠抓员工培训，硬件建设等。为提升服务质量，对公司的售票人员进行优质服务、双语流程、规章制度等全面培训，组织售票员岗位技能比武，形成激励优秀、带动一般、鞭策后进的良好氛围。 为了做好优质服务工作，3月