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工商局注册分局局长2013年述职述廉报告
一年来，我紧紧围绕县委、县政府及省市县局的工作决策和部署，立足本职，扎实工作，创新服务举措，转变管理理念，提升服务质量，全力打造工商部门服务群众的金牌窗口，得到了上级部门和社会的充分肯定，以实际行动支持和促进了县域经济的发展。(工作业绩，略)。 一、工作履职情况： 一是抓制度建设，提高服务效率。在日常注册登记工作中，能以规范化、科学化、制度化为目标，先后制定完善了岗位目标责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、一次性告知制、综合受理一站制等六项制度，进一步落实了“一审一核”制、网上审批制、首问责任制、提醒制等制度，统一运转程序和操作规程，努力实现注册登记“四零”服务（即服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉），确保服务直通便民。“一审一核”等制度的实施，使我们对外承诺的5个工作日办照期限进一步缩短，凡材料齐全、符合法定程序的注册登记事项，当天就可以领取营业执照。近三年来，分局累计受理的 件登记事项均在承诺期内办结，且无一件投诉。其中办理名称预先核准的当场受理、当场核发预先核准通知书办结率100％；当天受理资料当天