派出所户籍内勤个人总结

今年以来，在县局和派出所的领导下，在辖区群众的支持下，我坚持以"三个代表"重要思想为指导，深入践行科学发展观，紧紧围绕"三项重点工作和三项建设"等公安中心工作，认真学习上级文件及各项规章制度为措施，密切联系群众，较好的完成了全年的各项工作任务，现将一年来的工作总结汇报如下：
一、加强政治学习，坚定理想信念
一年来，在上级部门的统一领导下，我积极参加了"创先争优"和"发扬传统、坚定信念、坚持执法为民、树立良好警风"主题实践活动，按照要求认真学习，做好学习笔记，写出学习心得，开展批评与自我批评，在思想上有了很大的提高，明确了自己的人生观、价值观，进一步增强了工作的主动性和责任感。在过去的一年中，我除了积极参加政治学习外，还利用业余时间不断搜集各种学习资料，使自己能够掌握更多的外围知识，极大地激发自己的事业心和责任感，更好地把执法为民思想根植于自己的头脑中，贯穿于每一个执法环节中。
二、围绕中心，全力完成本职工作
（一）认真开展人口信息相片采集工作。集中开展人口基本信息资源库相片数据补报工作是今年派出所的一项重要工作。面对任务重、战线长、头绪多、工作量大的情况，我与派出所民警一道，积极投入工作。一是认真开展人口信息的核对工作。多年来，由于历史积淀的原因，我所在人口信息方面有许多问题，为了完成人口信息核对工作任务，我与其他民警一道，按照"乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不漏项"的要求，逐户逐人核对人口信息，全年共纠错XX项，纠错率达到XX/%。二是与其他民警一道，大力开展二代征的宣传工作，先后xx次深入辖区，采取发放挂图资料、开展现场咨询等方法，向群众宣传二代征的有关知识，为二代征的换发和人口信息相片采集工作奠定了坚实的基础，今年共办理二代证XX个。三是开展了人像采集和扫描工作。对于收集回来的人像照片，我克服生活困难，主动放弃双休日，加班加点地进行人像扫描，全年，共扫瞄录入人像xx份,在全市公安机关派出所中排列第一，得到了上级领导的肯定和认可。
（二）积极办理户籍手续，为群众提供优质服务。作为户籍内勤，我负责各类户籍手续的办理工作，在工作中，我始终坚持"四个一"和"三个声"，即对待办事群众，始终做到"一张笑脸、一把椅子、一声问候，一样对待"，始终做到"来有迎声、问有答声、走有送声"，对来办事的群众，凡是手续齐全的，一次办到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。同时在户籍窗口公开我的手机号码和QQ号，办事群众可通过电话预约、网上在线交流、进入民警QQ空间，预约、咨询、了解办事程序和有关具体要求，对下班后仍未办结的业务，延长办事时间至最后一名办事群众离开。对老弱病残人员等特殊群体及急需办理户籍业务的人员开通"绿色通道"，第一时间予以办理，对困难的群众，实行预约、上门服务。今年我共办理出生XX人，迁入XX人，迁出XX人，死亡注销XX人，查证重人X人，删除重复人口X人，无一差错，得到群众的一致好评。
（三）耐心细致，积极为现实斗争服务。在日常工作中，我不但对待群众办事热情，对待公安内部的同志也能力所能及。如兄弟单位的同志为了办案，来我所查询工作对象的有关信息，不论是否工作日还是休息日，都积极主动协助查询，毫无怨言。今年以来，共接待查询信息XX余条，其中使XX余人受到劳教以上打击，很好地为现实斗争服务。同时在为群众办理身份证时，耐心细致，认真对办证人员进行身份比对，在日常工作中强化"网上追逃"意识，坚持"办证先查疑"，确保在办理证件、开具证明之前查清申请人是否为在逃人员，坚持"办证先追逃"，凡是与户籍办证业务工作有关的所有人员都要上网与全国在逃人员信息库查询比对，力争从中发现线索，抓获一批网上逃犯。
（四）规范日常工作。在工作中建立了工作日志，主要记录一日工作内容。每日下班前，对当日办理户口人员比对排疑、户口核对情况，办理户口上传信息数量和种类情况，市局反馈的不合格信息处理情况，群众身份证发放情况，以及群众咨询、反映问题的接待、处理、报告情况等进行认真总结登记，有关材料及时归档，各项工作做到日清月结，不拖沓、不延误。
三、牢记服务宗旨，力行率先垂范，保持清正廉洁
工作中，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众所想，急群众所急，强化公安服务职能，真心实意为群众办好事。以实际行动树立了人民警察的良好形象。能够遵纪守法、廉洁奉公、严于律己、宽以待人、服从命令、听从指挥，严格遵守上、下班制度及值班制度，保证了上级的指示及时传达落实和各项工作的顺利进行。
当然，在工作中，我还有一些不足：一是由于身处内勤岗位，对业务知识的学习不够重视；二是在户证管理工作中还有墨守陈规的现象，工作的创新意识不强等问题。对于上述问题，我将在今后的工作中努力改进，做到：第一，要持之以恒、孜孜不倦的学习专业知识，在思想上、理论上做到与时俱进；第二，进一步弘扬求真务实的作风，在严谨细致的工作作风上下功夫，扎扎实实的干好每一项工作；第三，改进工作方式、方法，在对工作高标准严要求的情况下，克服易犯急躁情绪的问题。同时欢迎社区广大群众提出宝贵意见，促使我进一步提高服务质量，为群众提供更好的服务。