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2016年是XX市商业银行不断深化改革、业务创新发展的关键之年，是强化内控管理，防范操作风险促进业务发展的防控之年，是完善业务流程，落实合规经营理念的执行之年。在XX县委、县政府和社会各界的关心支持下，在支行全体干部员工的共同努力下，XX支行认真贯彻执行各项经营方针、政策，按照依法合规经营、审慎稳健发展的经营理念，植根本土，服务市民，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，顶住巨大压力，克服了重重困难，实现了业务安全营运、稳健发展。 一、各项经营指标完成情况 截至2016年11月末我支行各项存款达18 93亿元，完成年末计划数18 17亿元的104 18%，超年末计划0 76亿元，各项贷款余额6 27亿元；截止11月末实现利润收入6638万元，任务指标完成情况取得了可喜成绩。 二、主要工作成效和措施 （一）统一思想，坚持存款立行方针不动摇，努力完成存款任务。针对XX市场经济低迷、财政收支矛盾、同业竞争激烈，民间借贷风险企图转嫁银行等不利因素，支行班子冷静分析，出台了切合实际的考核和激励措施，存款工作以支行基础客户为主体，以优化服务为重点，以深度合作为措施，通过强化绩效考核，整合资源，创新服务方式，规范服务软