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2014年，全市信访工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、鸡西市关于信访工作决策部署，紧紧围绕全市中心工作，以改革信访工作制度为主线， 全面推进领导干部接访下访、信访积案化解、体制机制创新等工作重点，积极推动"事要解决"，努力强化源头预防，狠抓工作责任落实，较好地完成了年妆确定的各项工作任务，为促进我市社会和谐稳定发挥了应有作用。 一、2014年信访工作情况 （一）全市信访概况。截止10末，市信访局共受理群众信访事项X件次、XX人次，同比件次上升XX%、人次升XX%。发生群众进京访X件次、XX人次，同比件次下降40%、人次XX%；发生群众到省访XX件次、XX人次，同比分别XX%、XX%。发生来市集体访XX批次、XX人次，同比分别XX%、XX%；发生来市个访XX件次、XX人次，同比分别上升XX%。今年以来，通过进一步强化信访电话、信访电子信箱和联合接访的功能作用，拓宽和畅通了信访渠道，使群众来信、来访、来电绝大多数得到了妥善的处理,许多热点、难点问题得到就地化解。在全国"两会"、党的十八届四中全会期间，我市没有发生群众到省进京异常上访和群体性事件，确保了我市在重要敏感时期的社会稳定。 （二）领导重视程度高。组织召开了全