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速递物流公司2013年工作总结
今年来，在总公司的正确领导下，XX分局紧扣全年工作目标，不断创新工作举措，全力推动各项经营管理工作。全区速递物流共计完成业务收入7531万元（不含江都，下同），增幅6%，其中国际业务收入1175万元，增幅24 68%，位列全省第三位；全年实现利润102万元。尽管两项指标均未能达到省要求，但最后四个月的重点业务竞赛取得了较好成绩，在56个重点城市会战中，我们标件业务达到32%的增长，顺利达到省公司的基本增幅要求，取得了阶段性的胜利。 主要工作： （一）优化组织结构，加强职工队伍建设 1、为进一步提高市场竞争能力，提高客户服务质量，促进业务发展，调整理顺了部分部门的隶属关系，分别新成立了"服务质量监督检查部"、"大客户服务部"、"物流事业部"、"电商业务部"，逐步形成"分工明确、各司其职、步调一致、高效运行"的经营管理体系。 2、重视职工思想建设，九月份以来开展了"下基层、知实情、风雨同舟看我行"系列活动，鼓励部室管理人员下基层真正了解基层、服务基层；倡导全体员工树立必胜信心、营造浓厚氛围；提倡用心工作、真抓实干。在56个重点城市会战及节日销售活动中全体员工力排困难，一线员工奋力发展，部室