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各街道，市级以上文明单位，有关社区：
为落实区文明委《关于开展学雷锋，倡关爱活动的实施意见》的具体部署和全市志愿服务行动的总体要求，把弘扬雷锋精神和志愿服务活动有机结合起来，全面推进市民文明公德建设，提升市民文明素质，加快和谐社区建设，为今年城市文明程度指数测评打下坚实的基础，经研究决定：在全区文明单位中开展“弘扬雷锋精神，志愿服务进社区”活动。现将有关事宜通知如下：
一、活动目标
围绕社区环境、秩序、文化、治安、服务等方面的需求，以“关爱他人，关爱社会、关爱自然”为重点，大力倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，带动全社会形成弘扬雷锋精神，主动支持、鼓励、参与志愿服务的良好氛围，实现社区环境好、秩序好、文化好、治安好、服务好“五个好”的目标。
二、队伍组建
（一）文明单位组建志愿服务队。各文明单位要根据单位实际组织自己的志愿服务组织，积极投身社区建设。特别是管理人员都要参加志愿服务，在志愿服务活动中充分发挥示范带动作用。
（二）各社区组建社区居民志愿服务队。各街道社区要动员组织辖区内的居民及企事业单位干部职工成为志愿者，与参与本辖区建设的志愿者一道积极投入到本社区建设中。
三、活动内容
（一）公共事务服务：开展各种形式的环境保护、清洁卫生、节电节水、管线维护等志愿服务工作。
（二）互帮互助服务：鼓励社区成员之间开展网络培训、老人护理等互助服务，引导社区居民树立社区意识。
（三）助孤扶弱服务：针对老人、残疾人、弱能及重病人士开展探望、义诊、义教、护理等家务协助服务。
（四）青少年成长服务：对社区有需求的家庭开展青少年思想引导、心理咨询、课程辅导、法制教育等服务。
（五）社会应急服务：开展社区防疫、防火、防洪、防灾等应急服务的演练、培训和宣传。
（六）公益慈善、公共文化服务：开展公益捐赠、群众文艺、体育、联谊等活动。
（七）文明交通行为劝导服务：对市民乱穿马路、跨越护栏、不走斑马线等不文明交通行为进行劝导。
四、活动形式
（一）定时定点集中行动。各文明单位每月都要围绕一个主题至少开展一次服务，也可结合党团组织生活、工会活动、学生社会实践活动等，组织志愿者到社区集中开展学雷锋服务活动，确保志愿服务有规模、有声势、有影响，走向常态化。为便于集中活动，确定每月第三周的周六为全区志愿服务集中活动日（具体时间见附件5）。
（二）分散灵活经常行动。各文明单位要根据自身实际和所服务社区的情况，经常开展多种形式的志愿服务活动，保持活动的经常性和连贯性。
（三）服从调配联合行动。各志愿服务队要根据需要服从调配，积极参与针对重点区域、重点人群开展的全区性、联动性大型公益服务、示范引导、集中宣传等志愿服务活动。
五、工作步骤
（一）队伍组建（4月8日前）。各文明单位完成志愿者队伍的组建，将志愿者队伍的基本情况登记造册（见附件2），确定联系人和负责人，并将志愿者名册于4月20日前报区文明办（并附电子版，邮箱bsb@26）。各文明单位要从团员、青年、入党积极分子中选拔参与文明交通行为劝导服务的志愿者，单独上报名单（见附件3）。
（二）联系报到（4月25日前）。各文明单位由负责人和联络人持《志愿者服务登记表》（见附件4），通过所在街道到指定社区进行联系报到；同时持《文明交通行为劝导志愿者登记表》，通过区文明办到区交警大队联系报到并适时参加业务培训。志愿者报到后要制定长效活动方案。
（三）开展活动（4下旬至年底）。大力宣传，强力推进，营造声势，全面开展富有实效的志愿服务活动。
（四）总结表彰（203年3月）。对第一阶段活动中表现突出的先进集体和个人予以表彰，推进此项活动转入常态化。
六、保障措施
（一）加强领导。为了切实加强组织领导和指导，区里将成立全区志愿服务协调小组，负责面上的总协调、总调度。各文明单位要指定专人负责志愿服务工作，把此项活动作为当前和今后一个时期的重要任务，摆上工作日程，把任务细化，分解到科室和个人。要深入开展调查研究，制定工作方案，加强对志愿服务活动的监督与指导，及时总结推广经验。各街道、有关单位要成立相应组织机构，积极为志愿者开展服务提供便利条件，确保配合各文明单位的志愿服务进社区活动顺利进行。
（二）健全机制。各文明单位要充分发挥组织优势，做好志愿者的思想政治工作，调动志愿者的积极性、主动性和创造性，建立健全督促检查、共建帮扶、考核奖惩等志愿服务工作机制。要定期到结对社区、单位督查志愿服务工作，及时解决遇到的问题；落实考核责任制和奖惩措施，对工作扎实、成效显著的，予以表彰奖励。力求做到活动不走样，志愿服务不流于形式，活动既要突出主题，又要彰显特色。
（三）强化宣传。要重视做好这项活动的宣传工作，充分发挥宣传阵地和舆论媒体的重要作用，利用互联网、报纸、电视、广播、户外版面、宣传橱窗等多种载体，形成强大宣传声势。要通过宣传活动，激发广大市民学雷锋参与志愿服务活动的积极性和主动性，形成全社会参与的浓厚氛围。
（编辑：杰作）