五星级业主大会小区考评标准
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★级的考评内容
、依法选举产生了业委会委员、主任、副主任;
2、业主大会业委会备案的相关文件齐全;
3、业主大会、业主委员会、财务印章齐全;
4、是业主大会协会的会员单位。
★★级的考评内容(包含一星级的内容)
5、办理了银行基本账户;
6、办理了税务登记证书;
7、业委会委员有本协会培训考试合格证;
8、业委会出纳有本协会培训考试合格证;
9、业委会会计有本协会培训考试合格证。
★★★级的考评内容(包含二星级的内容)
、每月召开不少于一次业委会会议;
2、依据业主代表监事会规则(号决议)运作监事会;
3、每年度召开不少于一次业主大会。
★★★★级的考评内容(包含三星级的内容)
4、有有效的物业服务合同,双方按合同办事;
5、依据信息公开公示通知规则(2号决议)进行信息公开;
6、依据业主意见建议受理规则(3号决议)进行受理;
7、依据社情民意投票若干规定(4号决议)进行采集;
8、依据物业费与共建共享若干规定(5号决议)进行共建共享;
9、依据物业服务责任清单和业主评价规则(9号决议)由全体业主投票评价,满意度不低于60分(注:五星级不低于70分)
20、每年度召开不少于二次业主大会;
2、邀请(律师所)机构派遣业委会秘书给予协助和指导;
22、邀请(会计所)机构派遣会计给予协助和指导;
23、邀请(律师所)机构派遣法律顾问给予协助和指导;
24、经查属实违法的物业纠纷的信访案件,低于百户/年/%次,群体信访事件发生低于百户/年/‰次。
★★★★★级的考评内容(包含四星级的内容)
25、依据项目责任书若干规定(6号决议)签定责任书;
26、依据业委会责任清单和业主评价规则(7号决议)由业主评价;
27、依据业委会秘书责任清单和业主评价规则(8号决议)由业主评价;
28、依据业主共有资金管理规则(0号决议)管理共有资金;
29、依据费用预算规则(号决议)进行预算规划;
30、依据采购招标规则(2号决议)进行采购;
3、物管服务,依据业主大会通过的决议《业主共有资金信托协议书》(5号决议)的规定,使用业主共有资金和公开信息;
32、经查属实违法的物业纠纷的信访案件,低于百户/年/05%次,群体信访事件发生低于百户/年/05‰次。
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